Termeni de utilizare

Acest site web este operat de S.C. ACS INSTAL SRL. Pe întregul site, termenii „noi”, „ne” și „nostru” se referă la operatorul economic menționat. Accesarea, vizitarea sau cumpărarea produselor de pe acest site implică acceptarea în totalitate a acestor termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza magazinul nostru online.

În conformitate cu reglementările legale din România privind transparența în e-commerce, datele noastre oficiale sunt:

Prin acceptarea acestor Condiții de utilizare, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în țara sau județul de reședință. Nu aveți dreptul să utilizați produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nici nu aveți dreptul, prin utilizarea Serviciului, să încălcați legile din jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la legile privind drepturile de autor). O încălcare a oricăruia dintre acești Termeni va duce la încetarea imediată a Serviciilor dumneavoastră.

Întregul conținut al site-ului (text, imagini, logo-uri, design, grafică, baze de date) este proprietatea exclusivă a comerciantului sau a furnizorilor săi și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor. Copierea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără acordul nostru scris este strict interzisă.

Prețurile produselor afișate pe site sunt exprimate în RON și includ toate taxele aplicabile (cum ar fi TVA, dacă firma este plătitoare). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate vor fi livrate la prețul din momentul plasării comenzii. Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe de nuanțe sau detalii din cauza setărilor ecranelor dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, vă vom notifica prin e-mailul sau numărul de telefon furnizat în momentul plasării comenzii. Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziție și cont pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru.

Produsele comandate se livrează prin intermediul serviciilor de curierat rapid partenere pe teritoriul României. Termenele și costurile de livrare sunt detaliate în Politica de Transport a magazinului nostru. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor se transferă către dumneavoastră în momentul în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră (alta decât curierul) intră în posesia fizică a produselor.

Cumpărătorii persoane fizice beneficiază de un drept de retur de 14 zile calendaristice, fără invocarea unui motiv, în conformitate cu OUG 34/2014. Toate detaliile privind procedura, adresa de livrare pentru retur și excepțiile aplicabile sunt guvernate de Politica noastră de Retur și Rambursare, care face parte integrantă din acești Termeni. Achizițiile efectuate de Persoane Juridice nu fac obiectul dreptului de retragere menționat de OUG 34/2014.

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii nr. 190/2025 și a legislației române în vigoare. Garanția tehnică sau comercială (acolo unde este cazul) este asigurată direct de producători sau importatori, pe baza certificatului de garanție care însoțește produsul sau este trimis în format digital.

Ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni legate de descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, taxe de expediere a produselor, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a schimba sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informație de pe site este inexactă, în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda).

Prezentul contract este supus legii române. Orice litigiu apărut între comerciant și clienți se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Consumatorii au, de asemenea, dreptul de a utiliza mecanismele alternative de soluționare a disputelor prin intermediul platformelor naționale și europene oficiale: