În mentenanța industrială există câteva răspunsuri pe care nimeni nu vrea să le primească atunci când caută o piesă pentru un utilaj: „discontinued”, „obsolete”, „no longer available” sau, mai simplu, „produsul nu se mai fabrică”.
Problema este că utilajul nu știe asta. El poate funcționa foarte bine după zece, cincisprezece sau douăzeci de ani, iar oprirea lui din cauza unei singure componente care nu mai apare în catalogul producătorului poate transforma o piesă aparent banală într-o problemă foarte costisitoare. Înlocuirea întregului echipament, modificarea instalației sau adaptarea automatizării la o generație nouă pot costa incomparabil mai mult decât găsirea componentei originale.
Tocmai de aceea, la ACS INSTAL, „nu se mai fabrică” nu înseamnă automat „nu se mai găsește”.
Un caz recent: cinci motoare TECO
Recent am avut de rezolvat o asemenea situație. Era nevoie de cinci motoare industriale TECO, iar găsirea lor prin canalele europene obișnuite fie nu era posibilă în condițiile necesare, fie conducea la un cost care făcea achiziția dificil de justificat.
Am fi putut opri căutarea aici și transmite mai departe același răspuns: produs dificil de găsit, indisponibil sau prea scump.
În schimb, am extins căutarea în afara Europei.
Cele cinci motoare au fost găsite noi, în Statele Unite.
Aici însă apare diferența dintre a găsi o fotografie cu un produs pe internet și a putea oferi efectiv o soluție clientului. Un rezultat într-un motor de căutare nu înseamnă că produsul există cu adevărat, că este exact modelul necesar, că furnizorul este de încredere sau că piesa poate ajunge în România la un cost care să mai aibă sens.
În cazul nostru au urmat verificarea produselor și a furnizorului, stabilirea condițiilor de achiziție, organizarea ridicării din SUA, găsirea unei soluții pentru transportul internațional și calcularea costului complet până în România.
Abia când toate aceste elemente se leagă putem spune că am găsit o soluție, nu doar un produs.
Discontinued nu înseamnă neapărat dispărut
Un produs poate să nu mai existe în catalogul actual al producătorului și totuși să existe fizic undeva în lume. Distribuitori independenți, stocuri mai vechi ale unor companii, surplusuri industriale, lichidări de stoc, echipamente NOS (New Old Stock) sau furnizori specializați pot avea încă exact componenta care lipsește.
Uneori o găsim în Germania sau în altă țară europeană. Alteori trebuie să căutăm în Statele Unite. În alte cazuri, sursa potrivită poate fi în Asia.
De aici vine direcția pe care o dezvoltăm prin ACS INSTAL Global Industrial Sourcing: nu limităm căutarea unei componente industriale la distribuitorii cu care suntem obișnuiți sau la o singură piață. Căutăm acolo unde există șanse reale să găsim produsul și unde achiziția poate fi făcută în condiții rezonabile.
Nu promitem că orice componentă dispărută de douăzeci de ani poate fi scoasă din joben. Uneori piesa chiar nu mai există, alteori există dar starea ei nu poate fi verificată suficient, iar în anumite situații costul achiziției și transportului face operațiunea lipsită de sens economic. Preferăm să spunem asta decât să vindem clientului o „soluție” proastă.
Dar există o diferență foarte mare între „furnizorul meu obișnuit nu o mai are” și „piesa nu mai există nicăieri”.
Ce tipuri de componente căutăm
Activitatea noastră de sourcing este orientată în special către automatizări și componente industriale, echipamente MRO, motoare și acționări, PLC-uri, HMI-uri, variatoare de frecvență, surse de alimentare, module I/O, senzori, contactoare, relee și alte componente electrice sau electronice industriale, inclusiv produse obsolete, discontinued sau greu de găsit prin distribuția convențională.
În astfel de cazuri, cel mai important lucru este identificarea exactă a produsului. O literă sau o cifră diferită într-un cod poate însemna altă tensiune, altă versiune hardware, alt firmware, altă interfață sau pur și simplu un produs incompatibil.
De aceea, pentru a începe o căutare avem nevoie, în primul rând, de producător și codul exact al piesei. Dacă există, sunt utile și o fotografie clară a etichetei, cantitatea necesară și informația dacă sunt acceptabile produse NOS, refurbished sau second-hand funcționale.
De la „nu se mai găsește” la „hai să căutăm”
Cazul celor cinci motoare TECO nu este interesant pentru noi doar pentru că am găsit niște motoare în America. Este important pentru că ilustrează foarte bine felul în care privim problema.
Când distribuția obișnuită se oprește, căutarea nu trebuie neapărat să se oprească odată cu ea.
Internetul a făcut lumea comercială enorm de mare, dar în același timp foarte fragmentată. Produsul pe care un distribuitor european îl consideră dispărut poate sta pe raftul unei companii aflate la mii de kilometri distanță. Provocarea este să-l găsești, să verifici ce ai găsit și să construiești o variantă sigură și economică prin care acel produs să ajungă acolo unde este necesar.
Exact asta vrem să facem prin ACS INSTAL – Global Industrial Sourcing.
Dacă ai o componentă industrială obsolete, discontinued sau pur și simplu imposibil de găsit prin furnizorii obișnuiți, trimite-ne producătorul și codul exact al produsului.
Nu îți vom promite că o găsim pe orice raft din lume.
Dar înainte să spunem că nu mai există, o vom căuta.